Er du eller en av dine nærmeste avbildet i avisa, kan du bestille flotte kopier av disse bildene. Bildene sends i posten.
Pysete på salg
AV: Henning Poulsen | 09.05.2006
SALGSKULTUR: Godt over halvparten av norske bedrifter tar mindre enn én ny salgstelefon per måned, viser ny undersøkelse. – Nordmenn har dårlig salgskultur, fastslår Jens Wahlberg, daglig leder for Norsk Møteforum.
Bare 18 prosent av norske bedrifter ringer til potensielt nye kunder oftere enn en gang i uken, mens hele 57 prosent oppgir at de tar såkalte ”kalde” salgstelefoner sjeldnere enn en gang i måneden. – Dette er overraskende passivt, mener Wahlberg.
I undersøkelsen, som er foretatt av Salgs- og markedsinstituttet og Norsk Møteforum, svarer bare 30 av de 496 norske lederne at bedriften deres står for minst en ny salgstelefon daglig.
Mange bedrifter har verken kompetanse eller mot når det kommer til proaktivt salg. Dessuten skorter det på ressursene, sier Wahlberg, og viser til at det ligger over 1000 ubesatte salgsstillinger på søkeportalen Finn.no.
- Norge har et skrikende behov for flere dyktige selgere. At det er for få selgere henger blant annet sammen med at det ikke finnes noen skikkelig selgerutdanning i Norge, mener han.
En annen årsak til den lave salgsaktiviteten er ifølge Wahlberg at mange norske bedrifter i dag har et behagelig antall kunder, og at de derfor ikke er tilstrekkelig sultne på å vokse videre.
– Veldig mange bedrifter har et stort nedslagsfelt, både geografisk og bransjemessig. Det finnes med andre ord tusenvis av potensielle kunder der ute. Hvis man er interessert, da, sier han.
Wahlberg tror situasjonen fort kan endre seg for mange bedrifter som i dag har et behagelig antall kunder.
– Det er fortsatt mange store og tunge bransjer som er preget av relativt lav konkurranse, for eksempel advokater og regnskapsførere. Her vil det være enorme muligheter for aktører som setter fokus på proaktivt salgsarbeid. Har du noen gang blitt oppringt av en advokat som vil selge tjenestene sine? Sannsynligvis ikke, men den tiden vil komme, sier Wahlberg.
Imidlertid avdekker undersøkelsen at flertallet av bedriftslederne er enig i at aktivitetsnivået er for lavt. I alle fall svarer 66 prosent at de skulle ønske bedriften deres jobbet mer med nysalg mot potensielle kunder.
– Her er det nok mange som har dårlig samvittighet. Det henger nok sammen med at de aller fleste innerst inne forstår at det er smart med proaktivt salg, men samtidig synes det er for vanskelig og ubehagelig å drive med dette selv. Og det er særlig den første salgstelefonen som fremstår som ubehagelig, tror Wahlberg.
(Pressekontoret)
